Exploiter les RPO®
La réponse de l'équipe officinale à une requête
de comptoir doit s'attacher aux impératifs suivants
• considérer les objectifs sanitaires primordiaux
(enjeux thérapeutiques, sécuritaires et socio-
économiques, attentes exprimées ou non) ;
• penser aux erreurs évitables (ce qu’il ne faut
pas faire, ce qu’il ne faut pas oublier de faire)
• effectuer une série d’actions (questions à
poser, orientations à proposer, gestes à
accomplir, conseils à donner, éléments
à remettre…) en fonction d'un protocole
élaboré pour des conditions standard ;
• utiliser quelques indicateurs de pratique pour
se remémorer la procédure recommandée
et en vérifier l'application régulière.
Les RPO sont conçues pour faciliter cette démarche
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