Grâce à l’aide que lui apporte ratiopharm, le CVAO enrichit sa réflexion, en amont et en aval de ses recommandations, par des enquêtes sur les attitudes officinales face aux requêtes de la clientèle. En amont, c'est-à-dire avant la mise en chantier d’une RPO®, les pharmaciens sont interrogés sur leurs pratiques ; en aval, c'est-à-dire après la publication de la RPO^®,  une enquête d’implémentation est effectuée pour vérifier la faisabilité pratique des procédures recommandées.

La dernière enquête (à laquelle 1278 Pharmacies ont participé) a porté sur l’implémentation de la RPO^® « inauguration d’un premier traitement antihypertenseur ». Le questionnaire a exploré les trois phases de l’implémentation : la formation de l’équipe à la recommandation et son adaptation à la réalité de l’officine ; la mise en pratique de la procédure ; l’évaluation de sa praticité et de sa fiabilité. L’enquête montre que ce sujet a fortement intéressé les équipes officinales et que les procédures recommandées ont été aisément adoptées.

Facilité d’explication et d’acceptation

La recommandation a été jugée aisée à expliquer par 95 % des répondants (35,3 % Tout à fait, 59,9 % Plutôt  oui) et facilement acceptées par l’équipe dans les mêmes proportions.

Mise en application

Lors de la période d’enquête, 60 % des pharmacies ont eu à traiter la requête une à cinq fois et 13 % six à dix fois. La procédure a pu être appliquée dans les deux tiers des cas en moyenne.

Appréciation des équipes

Plus de 90 % des pharmacies ont considéré que la RPO^® permet de sécuriser la dispensation et de satisfaire les besoins des patients. Elles ont considéré dans la même proportion que la RPO^® est de nature à faciliter la pratique officinale.